Centro de ayuda

Preguntas frecuentes y soporte.

Respuestas rápidas y cómo hablar con una persona cuando la necesites.

Sobre el trabajo

¿Qué tan rápido recibo mi trabajo?

La mayoría de las solicitudes vuelven en 1 a 3 días. Los proyectos grandes (rebrandings completos, sitios web) se dividen en hitos para que nunca estés esperando a ciegas.

¿Qué puedo solicitar?

Todo lo que tu marketing necesite: creativos de anuncios, landing pages, email, social, video, identidad de marca, desarrollo web. Si hace crecer tu marca, está dentro del alcance.

¿Quién hace el trabajo realmente?

Estrategas, diseñadores y redactores senior de verdad: el mismo equipo cada vez, para que nadie tenga que volver a aprender tu marca.

¿Usan IA?

Sí, deliberadamente. La IA se encarga de la preparación, la iteración y el trabajo repetitivo. Los humanos toman cada decisión creativa y revisan todo antes de entregarlo. Recibes trabajo de nivel senior a velocidad de software.

¿Qué es Brand DNA?

Un sistema vivo que captura tu voz, tus visuales y tu audiencia. Es la razón por la que el trabajo sale más afinado mientras más tiempo trabajamos juntos.

¿Y si algo no me gusta?

Dínoslo. Las revisiones están incluidas y seguimos hasta que quede bien.

Planes y cuenta

¿Hay un límite de solicitudes?

No. Encola todas las que quieras; las trabajamos una por una según tu plan.

¿Cómo funciona el onboarding?

Un kickoff, la misma semana en que te suscribes. Creamos tu Brand DNA, se vuelve más inteligente con cada solicitud y puedes hacer tu primera solicitud el mismo día.

¿Puedo pausar o cancelar?

Cuando quieras, desde tu dashboard. Pausa cuando esté tranquilo y regresa cuando haya movimiento. Mientras estés en pausa no se te cobra, y tu Brand DNA conserva todo tu historial. Si cancelas, tu plan sigue activo hasta el final de tu período de facturación.

¿Pueden trabajar con nuestro equipo interno?

Sí. Muchos clientes nos usan como el brazo de ejecución detrás de un marketer interno. Intégralos al hub.

¿Por qué esto en vez de contratar o una agencia?

Una contratación senior cuesta ~$70K+ y cubre una especialidad. Por una tarifa fija tienes todas las especialidades, sin reclutamiento, sin contratos, sin gestión.